Cambios y Devoluciones

En Verdá queremos que estés feliz con tu elección. Si algo no fue como esperabas, podés gestionar un cambio de forma simple y cuidada.

✧¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.

✧ ¿Qué productos pueden cambiarse?

Podés cambiar cualquier pieza que:

• Esté en perfecto estado.
• Se encuentre con su packaging original.

 No se aceptan cambios en productos con signos de uso.

✧ ¿Quién se hace cargo del envío?

• El envío hacia nuestro taller y de vuelta al domicilio corre por cuenta del comprador en el caso de ser un cambio por talle o elección de pieza. 
• El reenvío corre por cuenta de Verdá si el cambio es por falla o error nuestro.

✧¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos por WhatsApp o email con:

• Tu número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo del cambio.

Te vamos a responder con los pasos a seguir:
💌 Escribinos por mail

📲 Escribinos por Whatsapp

✧ ¿Se puede devolver una pieza?

En general, no realizamos devoluciones de dinero. Si tu compra no fue lo que esperabas, podés cambiarla por otra pieza o recibir una gift card por el valor abonado.

 ✧ ¿Y si la pieza vino con una falla?

Siempre revisamos cada pieza con mucho cuidado antes de enviarla, pero en el caso de que llegue con una falla de fabricación, nos escribís dentro de las 48 horas desde que la recibiste y lo podemos resolver. 

✧ ¿Y si fue un regalo?

Si fue un regalo, podés hacer el cambio con el nombre del comprador o el número de pedido. ¡Lo importante es que tu pieza te encante!

 ✧ Cambios presenciales

Si querés hacer el cambio en persona, escribinos y coordinamos una cita en nuestro taller en San Isidro, Buenos Aires.