SOBRE LAS PIEZAS
✧ ¿De qué material están hechas las piezas?
Usamos metales nobles como plata 925, bronce macizo y alpaca. Algunas piezas están disponibles con baño en oro o plata. Cada producto tiene sus materiales especificados en la descripción.
✧ ¿Las piezas están hechas a mano?
Sí. Todas las piezas de Verdá se modelan artesanalmente en cera y luego se funden en metal. Cada una es única y puede tener leves variaciones propias del trabajo manual.
✧ ¿Son hipoalergénicas?
Las piezas de plata 925 lo son naturalmente. Las piezas con baño de oro llevan terminación hipoalergénica. Si tenés piel sensible o alguna duda, escribinos y te orientamos.
✧ ¿El bronce o la alpaca se oxidan o cambian de color?
Con el tiempo, estos metales pueden oscurecerse levemente, lo que es parte de su pátina natural. Se pueden limpiar fácilmente con un paño seco o productos específicos. Incluimos recomendaciones en la parte de Cuidados de nuestra tienda.
TALLE Y AJUSTE
✧ ¿Cómo sé qué talle de anillo elegir?
Podés ver nuestra guía de talles en cada producto. También podés escribirnos si necesitás ayuda para saber cuál es el ideal.
✧ ¿Los anillos son ajustables?
Algunos sí. Lo indicamos en la descripción de cada pieza. Si necesitás un talle especial, podemos hacerlo a pedido.
✧ ¿Puedo ajustar el largo de un collar?
Sí. Muchos collares pueden adaptarse a pedido. Escribinos antes o dejá una nota al comprar.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
✧ ¿Puedo cambiar una pieza si no me queda o no era lo que esperaba?
Sí. Podés cambiarla dentro de los 30 días de recibida. Solo pedimos que esté en perfecto estado. Escribinos y te guiamos en el proceso. El envío de la pieza a nuestro taller para realizar el cambio corre por cuenta del comprador.
✧ ¿Qué pasa si la pieza llega con algún problema?
Nos hacemos cargo. Queremos que tengas una experiencia encantadora. Escribinos y lo resolvemos.
SHOWROOM Y PRUEBA
✧ ¿Puedo ver las piezas en persona?
Sí. Tenemos showroom en San Isidro, Buenos Aires con cita previa. Escribinos por WhatsApp o Instagram y coordinamos.
ENVÍOS Y TIEMPOS
✧ ¿Cómo me llega el pedido?
Hacemos envíos a todo el país a través de correo o mensajería, según tu ubicación.
✧ ¿Qué opciones tengo?
Podés elegir entre:
· Envío a domicilio por Correo Argentino
· Envío a sucursal cercana por Correo Argentino
· Envío por moto mensajería en CABA y Zona Norte
· Retiro sin costo por nuestro showroom en San Isidro (con cita previa)
✧ ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.
¡El envío es gratis en compras superiores a $150.000!
✧ ¿Cuánto tarda?
Si la pieza está en stock, despachamos dentro de los 7 días hábiles.
Si es a pedido, el tiempo estimado está en cada producto.
Si lo necesitás para una fecha especial, escribinos y vemos cómo ayudarte.
PERSONALIZACIONES Y PEDIDOS ESPECIALES
✧ ¿Puedo pedir una pieza personalizada?
En muchos casos, sí. Hacemos ajustes de largo, talles y acabados especiales como baño de oro. Tambien se realizan trabajos de diseño para ocasiones especiales. Consultanos por mensaje.
